TERMS

サービス利用規約

第1条　適用

本規約は、みつばち百花(以下「当方」)が提供するお墓参り代行・病院付き添い/買い物代行等の各サービス(以下「本サービス」)の利用に関する条件を定めるものです。ご依頼者(以下「お客様」)は、本サービスをお申し込みいただいた時点で本規約に同意したものとみなします。

第2条　サービスの範囲

本サービスの内容は以下のとおりとし、詳細はお申し込み時に個別にご案内いたします。
・お墓参り代行：お墓の清掃、お花・線香のお供え、お参り・写真報告等
・病院付き添い：病院への同行・受付/会計の補助(診察室への同行可否は事前にご確認)
・買い物代行：指定商品の購入・お届け(店舗数・実費は事前にご相談)
上記以外の内容をご希望の場合は、事前にご相談ください。対応可否・追加料金についてご案内いたします。

第3条　予約・お申し込み

本サービスのご利用は、電話・メール・LINE等、当方が指定する方法によりお申し込みください。
ご本人以外(ご家族等)からのお申し込みの場合、費用のお支払いはお申し込みいただいた方にお願いしております。

第4条　料金・お支払い

料金は別途「料金表」に定めるとおりとします。
・お支払い方法：クレジット決済(オンライン請求書払い)・銀行振込・現金に対応いたします。
・すべて前払いにて承っております。
・買い物代行の商品代金につきましては、事前に概算の預り金をお願いしております。実施後、実費(レシート等)に基づき差額を精算いたします。見込み額を大きく超える場合は、事前にご連絡し、ご了承をいただいたうえで対応いたします
・当方は実費の立替は行いません

第5条　キャンセル・変更

お客様のご都合によるキャンセル・日程変更は、実施予定日の2日前までにご連絡ください。
前日・当日のキャンセルについては、供花の準備の都合により実費分をいただく場合があります。
当方の都合や悪天候によりサービスの提供が困難となった場合は、速やかにご連絡のうえ、全額返金または日程調整にて対応いたします。

第6条　免責事項

以下の場合、当方は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
・天災・交通事情等、当方の責によらない事由によりサービス提供が遅延・中止となった場合
・お客様のご指示内容が不明確であったこと、または事前情報と異なっていたことに起因する損害
・病院付き添いにおいて、医療行為・医療上の判断が必要となる場面(当方は医療行為は行いません)

第7条　個人情報の取り扱い

お客様よりお預かりした個人情報(氏名・住所・連絡先等)は、本サービスの提供・連絡のためにのみ使用し、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。

第8条　規約の変更

本規約の内容は、必要に応じて予告なく変更する場合があります。変更後の規約は、当方ウェブサイト等で周知した時点から適用されるものとします。

第9条　お問い合わせ

本サービスに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

みつばち百花
https://mitsubachihyakka.com
Tel：070-2369-3484
Mail：mitsubachi.hyakka@gmail.com

制定日：2026年07月22日